Profesionalna usluga

Lersion nudi rješenje solarnog sustava na jednom mjestu za naše kupce, uključujući tehničko savjetovanje, dizajn, optimizirano konfiguracijsko rješenje solarnog pretvarača, bateriju za pohranu energije, izvanmrežni solarni energetski sustav, stanicu za punjenje električnih vozila.

Naši timovi prodaje i tehničkog inženjera nakon prodaje:

1. Profesionalna kvaliteta tima: Prodajni i postprodajni tehnički tim ima široku i dubinsku rezervu znanja i duboko razumijevanje različitih aspekata tvrtke i industrije. Članovi ne samo da moraju biti upoznati s radnim procesima proizvoda, performansama proizvoda, uobičajenim problemima i rješenjima, već i ovladati novim tehnologijama koje se neprestano razvijaju i pružiti razumna rješenja temeljena na povratnim informacijama kupaca.

2. Pojasnite odgovornosti i zadatke: Tehnički tim za prodaju i inženjere nakon prodaje razjasnio je svoje odgovornosti i zadatke. Na primjer, odgovoran za rješavanje problema kupaca, pružanje tehničke podrške, popravak proizvoda nakon prodaje, itd., kako bi se osiguralo nesmetano izvršavanje raznih zadataka.

3. Timska komunikacija i razmjena: Članovi postprodajnog tehničkog tima blisko surađuju i aktivno se povezuju s prodajnim, inženjerskim i drugim tehničkim timovima kako bi postigli višestranačku suradnju. Uspostavite dobre komunikacijske kanale, dijelite informacijske resurse, mobilizirajte prednosti svih strana i pružite korisnicima brze i točne usluge.

4. Standardizirani sustav upravljanja: Kako bi se osigurala radna učinkovitost i učinkovitost upravljanja tehničkog tima nakon prodaje, formuliran je standardizirani sustav upravljanja. Na primjer, striktno provođenje propisa o postprodajnim uslugama, uspostavljanje sustava praćenja kvalitete podataka o korisničkom profilu, osiguravanje pravovremene i učinkovite obrade i dovršetka naloga za greške itd.